クリニック紹介

当院では、予約システムにより、患者さまご自身で予約の取得・確認・変更等を行っていただける環境を整備し、待ち時間の短縮、予約管理の正確性向上、受付業務の効率化に努めています。

予約システムの維持・運用等に係る費用として、予約料（予約システム利用料を含む）を申し受けます。

予約料

300円（予約受診ごと1回）

• 予約料は外来での会計時に窓口にてお支払いいただきます。
• 明細書上は診療費とは区別した自費負担として表示します。
• 診療開始が予約時間よりおおむね30分以上遅れた場合は予約料をいただきません。
• 他医療機関からの紹介状をお持ちの場合は予約料をいただきません。

皆さまにはご負担をおかけいたしますが、円滑な予約管理と診療体制の維持のため、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

当院では、限られた診療枠を必要な患者さまに公平に提供するため、予約の変更・キャンセルについて以下のとおり定めます。

当クリニックでは診療及びクリニックの管理運営に必要な範囲内において、患者さまから個人情報を取得いたします。また、個人情報を取得するに際しましては、適法かつ公正な手段を用いるものとし、偽りその他不正な手段を用いません。

当クリニックでは取得した個人情報を下記の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。なお、下記の目的以外で利用する場合には、「個人情報の保護に関する法律」で定める除外事項を除き患者さまの同意を得るものといたします。

• 当クリニックでの医療サービスの提供、およびカルテの作成
• 他の病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携
• 他の医療機関等からの照会への回答
• 患者さまの診療のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
• AIを活用した診療録作成補助のための音声録音および文字起こし処理
• その他、患者さまへの医療提供に関する利用

※ 録音を希望されない場合は、診療前にスタッフまでお申し出ください。録音を行わない対応をいたします。

検体検査など業務の一部を外部に委託しております。委託にあたっては、当該業務の委託先に十分な個人情報保護の体制が整っていることを審査した上で、個人情報に関する秘密保持契約を締結し、個人情報保護法に基づき必要かつ適切な管理を行います。

また、診療録作成補助を目的としてAIシステムを利用しており、診察室内の音声を外部サービス（委託先：株式会社medimo）に送信・処理します。
音声データは目的外利用を行わず、電子カルテと同様の水準で保管し、保存期間（5年）経過後に削除いたします。

当クリニックは、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

• 患者さまによりあらかじめ同意を得ている会社・団体に提供する場合
• 「個人情報の保護に関する法律」第27条第1項各号に定める除外条項に該当する場合
  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、患者さまの同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、患者さまの同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、患者さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼす恐れがあるとき

また、個人番号をその内容に含む個人情報（以下 「特定個人情報」という。）については、本人の同意有無にかかわらず、番号法に定める場合を除き、提供致しません。

当クリニックは、患者さま本人から個人情報の開示を求められたときは、患者さま本人に対し、書面または電磁記録によって遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、一定の手数料を申し受けます。

• 患者さま本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当クリニックの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
当クリニックは、本条に関わらず、保有する個人情報が存在しないときは、患者さま本人に対し、遅滞なくその旨通知します。

当クリニックは、取り扱う個人情報および個人データの漏えい、滅失または、き損の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。

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当クリニックでは、個人情報の取扱いに関係する法令その他の規範を遵守するとともに、本個人情報保護ポリシーの内容を継続的に見直し、改善に努めます。